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忙得忘记发货,差点失去诚信

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-03-31 09:21:34
事情从哪开始说起呢?27号的时候有一位苏州刘先生在旺旺上面与我询价一款BUSCH普旭真空泵维修保养配件,是一位新客户,在旺旺右上角我看了客户企业的名称,及经营项目,是属于做自动化机械设备行业,这类客户我接触也比较多,很多客户的自动化设备都配套普旭真空泵的,进口类的真空泵,所以算是一个比较常见的应用领域了!
之前就一直从事网络销售的工作,一直在阿里里面混济,有客户进来询价了,对我来说沟通起来完全很轻松.
刘先生是因为他的配套设备到了保养期,同时还有一台普旭真空泵漏油,客户对普旭真空泵维修这块还算比较了解,有什么问题该换什么,基本不用我来建议,自己来找配件更换.客户要订2桶普旭真空泵油VM100,5升一桶包装的,还有8支普旭真空泵排气滤芯,还有两套密封套件,及一套普旭真空泵旋片,只要了一点点零料,钱也不多,5000块货款不到,同时客户也不要发票,由于是他第一次买,说让我链接给他,他自己拍,我说可以的,反正钱也不多,而且规格及所订的配件数量都是说好的,然后我链接发给他,我以为客户当场会拍,没想到一直过了二三个小时都没反应,我在下班前半个小时还发了一个信息过去,大概内容是让客户确认下单日期,及时付款后大家便早些备货,发货!
结果当时就没有下文了,我以为他没有拍,因为我没有收到拍产品的弹屏,我就没有往下问了,心想拍了就发,没拍就不发呗,之后过了好几天,有老客户过来拍东西,告诉我拍了,可我还是没有收到弹屏,结果去交易管理里才可以看到,我发现之前的客户当天晚上已经下单了并付款的,可是我根本没有发货,可不知道为什么我一直没收到消息,哎呀,急忙联系了他跟他说明了一下,幸好他没有计较,让我今天务必要发出去,哎!也是怪自己没有跟踪,没有注意到!
所以把我的小事件写出来提醒一下广大的商友们,一定要注意,每天查看自己的交易管理,看看有没有拍下没有发货的,留住自己的客户!
此文关键字: 普旭真空泵维修   普旭真空泵油VM100   

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