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老客户先容新客户,源于老客户对我的信任

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-03-11 09:04:55
陈先生是一家做空压机的客户,因为他的产品是放气,大家的真空泵是抽气,很多客户在找他的时候,也会叫他帮忙买些进口真空泵配件,而且种类也比较多,自从陈先生找到我之后,从去年开始合作以来一直非常愉快,客户每个月货款都有1-2万元真空泵配件款,虽然金额不是很大,重要的是每个月都有,多的时候也有超过3万.
上周三的时候,陈先生下完一批爱德华真空泵油70号,以及爱德华真空泵油UL19,各四箱,这个单子才交完没二天,陈先生又电话给我说:我先容一个客户给你,现在客户这里有二台爱德华E2M80真空泵维修,客户现在停线了,要急着维修处理好,等着开线做货.
我说:这是你的客户,是你的机密,如果我去接触了,到时客户如果来找我了,也不太好, 虽然我知道我不会这样跟客户配合,我还是象征的把这句话跟客户说明.
没想到陈先生比我想得更开明,如果客户联系你了,也没有关系,毕竟我维修做不了,平时也只是向这家客户供应爱德华真空泵油,量也不大,如果客户硬要与你接触,我告诉你现在卖给客户的价格,然后你按那个价格去销售,把多余的钱打回给我,这样行吧?
听到这,我连忙向客户说明:其实也不用这样复杂,等大家去客户这现场维修爱德华真空泵时,就说是你企业的员工,有什么事情叫客户与你联系,大家只是负责售后服务的,这样就简单多了吧!
陈先生听到这也非常欣慰,合作这么久他也知道我的品性,不会因为贪图这点小便宜,客户也明了,让我赶紧安排同事去吧,他非常放心. 如果后期还有这方面的客户,我还会先容给你,还是按现在这种操作模式!
因为客户的信任,大家的合作也更加广范,不仅帮客户稳定了客户,同时也达到合作共赢!

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