必威官网亚洲体育-必威体育网页版

聚升真空欢迎您!

真空设备行业领导品牌
真空泵维修保养专家,专注10年!

全国服务热线
13725886413( 蓝天 )
资讯默认广告
当前位置:主页 > 聚升资讯 > > 已经发货了,客户确让大家改快递

已经发货了,客户确让大家改快递

字号:T|T
文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-01-09 09:48:06
 
   大前天上午,天津的刘经理向我下了一批订单,2桶BECKER贝克真空泵油及贝克真空泵排气过滤器,合同做好了给刘先生发了一份,刘经理这边也爽快一会就把货款安排过来了,货也备好了.客户要求比较急,说寄德邦吧,一般德邦三天可以到他这,大家企业本身也是经常跟德邦合作,也按客户的要求答应了.
     以为这事就这样算告一段落了,令我感到意外的是,前天下午刘经理再次打来电话,问我货物发走没有?我说发走了,然后我上网查了查,显示货物正发往上海转运中心的路上,预计到达客户手中还需要二天半的时间。
         当客户听说还需要二天半才能到时,立马在电话那头发了飙,指责我为什么不告诉他这个德邦快递怎么要这么久,这么慢才送到他这里? 我一听都好冤,当时不是他自己同意发德邦快递了吗? 而且因为贝克真空泵油也是液体,外省的快递企业不少是不能走,也不愿意接,德邦的收件人员因为跟我关系比较好,同时他也理解大家的贝克真空泵油不是易燃易爆品,才敢放心收.
          客户不听说明,只强调说他曾从河北这边买过东西,也是发的韵达,那次两天就到了,并质问我为什么大家的要四天才能到?是不是大家晚发货了?
          听到客户质疑大家发货的时间,我把运单号给刘经理发了过去,而且物流信息上面也会显示收件时间!四天能到天津已经是理想情况,如果遇到大风大雨大雾大雪什么的,延迟一天时间也算正常. 毕竟是陆运的东西,运输的速度受影响的因素很多
          现在刘经理也听不下去了,问我能不能让德邦快递改成顺丰? 我向客户说明,别指望顺丰了,顺丰快递是不收液体的快递,现在目前比较快也就只有德邦了, 
        最后刘经理说如果四天内不能准时到达,到时只能想办法向客户说明,
          万能的商友朋友们,你们有遇到这种情况吗?这种情况下还能改顺丰吗?客户的这种要求,你们会答应吗?

必威官网亚洲体育|必威体育网页版

XML 地图 | Sitemap 地图