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再小的单子,您也是大家的上帝

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2017-12-07 16:18:38
客户何先生是深圳一家科技企业的采购,11月中的时候在我这里咨询一台旋片式真空泵,型号为XD-40,当时第一次合作报给他的价格给的也实惠,因为看客户是在深圳,而且他们客户的规模也比较大,希翼通过这一订单打开突破口,以后能否多推展些业务,虽然是小型的旋片式真空泵但是我也很开心的。发了报价单也把泵的相关性能参数发给了客户价格谈好了,客户当时也没有多说.只简单回复了两个字:收到
大概是28号的时候客户突然又发了一堆密密麻麻的文件过来,说是让我过目一下。如果无异议就签回给他.我当时还懵了一下,打开客户所发的文件,一看,我的天!里面的要求各种各样,比如必须几天交货,不然无理由退款;几天之内乙方无条件退货货物;甲方要是觉得不合格,退货费用由大家负责,两日没取回货有权报废等等。我粗略的看了一遍。
当时我就把这些文件不合理的地方跟客户指出,希翼何先生可以改一下。何先生很抱歉的告诉我这个是他们企业的规定,只要是外购的东西都是按这样的条款来的,无一例外.现在客户把大家的企业资料输入到系统里面就自动形成了订单。何先生也很抱歉,觉得这个确实有点强人所难,但还是希翼我能帮帮忙。
其实现在阿里很多厂家对这种要求繁琐的订单避之不及的,尤其是这种数量又小,货款又不大的旋片式真空泵更是觉得没赚多少钱还惹一堆麻烦。
但是何先生跟我谈话的过程中我觉得他是一个待人非常得体的人,对他的印象也不是错的。将心比心,我也理解何先生的难处,尽量想办法满足他的要求,我自己再检查了一下旋片式真空泵的外观以及看了检测报告,附了合格证,反复确认客户送货所需要的单据及细节要求.确定了没问题后我把泵的实拍图及发货当中细节图发给了何先生,同时也把发货单号告诉了他,让他知悉货已准时发出,注意查收.
。还记得何先生蛮惊讶的,说自己做采购这么多年,没想到会有厂家这么负责地对待他的一个小单子,当时有点感动,能被一个企业的采购的这样夸奖。事隔2天也终于确保在合同的交货期内交给了何先生,何先生收到货后也第一时间跟我说,旋片式真空泵他们检查过了完全没有问题让我放心。何先生对大家企业的服务态度和产品质量都非常的认可,还打电话跟我说以后又类似的单子还一定会选择大家聚升。我也表示这个是应该的,服务好每一位客户是大家的宗旨。

 
此文关键字: 旋片式真空泵   旋片式真空泵XD-40   

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