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老客户带来新客户的秘诀

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2017-09-04 15:44:00
刚刚安排好云南客户付先生的订单,上周六签订的合同,订了4桶莱宝真空泵油LVO100,因为客户财务周六没有上班,没法付款,因此客户周一一早叫财务付完款,然后把截图发过来了,才是9点不到,突然接到一个电话,号码显示的是温州:“你好,请问是聚升真空吗?”,“您好,是的。”,“我需要一台JS-300的旋片式真空泵,性能和XXX企业的李总一样,你拟个合同发给我看下。
”李总?哪个李总?正当我纳闷的时候,客户继续说道:“我姓王,跟李总是好哥们,我跟他也是同行,企业也同在一个工业园相差不远,听他说今年3月份在你们这边买了一台旋片式真空泵,质量不错,服务也好,用起来也非常好用,这不我这边正好需要增加一个新产线,刚好也要用一台一样的,就来询问下。”
我让客户稍等一下,自己所服务的客户也比较高,我不可能一一记得客户的资料,在通同时赶紧翻开客户资料,找到那家老客户的订货信息.
        哦~一看到订货信息我记起来了,原来是温州的那个李总。去年年底的时候他在1688上向大家询价,由于大家的价格一直比同行的稍贵点,大家的泵用的材料及精度还有可靠性比一般的同行要好得多,产品质量可靠稳定,客诉也是非常少,当时李总也是犹豫了好长时间,最终还是决定在大家这边购买。因为他之前上过一次当,在上海一家同行这里买过一次,结果半年不到泵就修了四五次,后面实在把他搞烦了,直接连泵都不要了,换台新的,这台新的就是找大家企业订的,也差不多用了半年,一点毛病都没有,非常好用,客户稳定之后由于联系的不多,也将李总慢慢淡忘了。
        拟好合同发过去之后,客户王总打了电话过来:“你们的真空泵有点贵啊。能不能给个最低的优惠价格呢”“
王总:这个价格与您好哥们李总的价格是一样的,他的还是半年前订的,现在材料各方面的涨价,价格大家本来是要上调 7个点的,看在老客户先容新客户的份上,价格大家还是维持原价,已经是对您这边的一个优惠,您也听李总说过,大家的泵质量的可靠性,。”奇迹的是,客户居然不再讨价还价,直接就说:“好的,我马上安排付款。”
        果然老客户先容过来的新客户成交率就是高啊~或许也可能是大家的企业产品的质量服务让老客户觉得满意,以至于老客户也愿意将大家最好的一面宣传给新客户~
        宁愿价格说明一辈子,也不愿品质道歉一辈子!
此文关键字: 旋片式真空泵   莱宝真空泵油LVO100   

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