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客户对所需的产品不懂,怎么办?

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2017-05-08 15:09:16
今天上午一位沈阳的客户直接微信联系是否能做一套德国BUSCH普旭真空泵机组,翻看了聊天记录,我觉得很奇怪,2月底的时候大家明明是聊过的,而且也是报过价的。怎么会又问我能做能不能做普旭真空泵机组吗?难道是把忘记了,不记得我是那家企业的?很有这种可能。记得当时自己有在微信上面先容了自己,一些解答了些客户的疑问,当时客户可能意向不强,所以对我的印像也不深.时隔三个月,客户能回来再问我,也是让我感到一丝意外.
      这个时候我又再次主动先容了大家企业,客户因为当时没有说明具体的要求,只是模糊的讲了些简单要求,客户是用在真空镀膜工艺上面的,打算选择用的也是普旭RA0100F这款,虽后客户提出来了他的真空度要求及流量,根据他所提供的数据,基本确认用6个机组就可以了,一台为一个机组.同时要增加一套过滤装置, 客户对泵也不是很了解,也只是看过同行的生产设备都是用这个牌子,具体的型号他也不太清楚,还好客户拍了张泵的照片,我基本确定就是RA0100F,我以为客户会按我的推荐来订购,没想到过了大概1个小时,
      当时客户给我发过来几张别的厂家做的图片,一看,我就知道了,是国内一家国产品牌的泵,看油箱及电机这里有区别,客户说有人向他推荐了这款,价格比我的便宜, 质量也说跟我承诺的时间是一样,一年保修.
因为我报的是德国普旭真空泵,相比较而言大家的价格偏高。客户一再的强调,价格太高了。而客户所要求的质量及生产工艺的可靠性是低价格做不了的,怎么给客户回复呢?降价优惠吧,不是没有优惠的可能,但是优惠的幅度也不会太大。
 
      这时,我主动提出,我给您做份对比吧,别的厂家国产泵与此款普旭泵的区别。客户很满意的表示赞同,因为客户对这个进口泵不是太了解,搞不清楚差不多外形的泵为什么会存在价格的大差异。
       相对于来说,在某个领域大家比客户专业,就要给客户做出更详细的说明,让客户清楚的了解所购买的产品的每个细节。希翼我做了一下午的产片对比,能给客户带来更直观的了解。
    花了近2个小时的文档制造,加了很多实拍图及精美的图案,我相信客户看到也会通俗易懂,检查完没什么问题后便发给了客户,客户表示他会认真看,考虑清楚.不管是订国产泵还是此款进口泵都会找大家.
 
分享给大家这个小小的故事。

此文关键字: 普旭真空泵机组   普旭真空泵系统   

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