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这个遇到两次这样,免费给样品,臣妾做不到

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-12-19 14:51:31
东莞这几天天气很好,气温回升较暖和,周一又是一个阳光明媚的日子。但是年关就要到了,大家该催款的催款,该发货的发货,因为就快过年了,所以一切的货到后多少内付款基本免谈,直接现金电汇或者是线上交易咯。
        今天又遇到这样的顾客。
        这是我这个月遇到的第二次这样的顾客,说的都天花乱坠,要的量很大,但是呢,谈到要下单的时候,总是说免费给他们寄1样看看质量怎么样,今天这个客户是询价爱德华真空泵油的,免费送爱德华真空泵油70,说实话“臣妾做不到啊”,说不能这样操作的时候客户还会说某某同行都是免费给大家寄过样品后才给他们合作下单的。(请你去陌陌家买吧)
        这一瓶爱德华真空泵油70号,一瓶是4L,好几百一瓶的东西,说免费送就免费送啊? 买油的客户多着去了,每个客户都抱着这样的心态购买,那企业迟早给"免费"害死.
       我想说的是,能免费给泵油样品试用的请你去他那边吧!
       
10号左右那个客户是广东省内的,说是现在有30多台里其乐真空泵保养需求,问大家能不能做?
我说:当然可以呀,这是大家的强项
客户:如果能做的话, 你看下能不能到现场做保养?
我:这个可以 没问题,您安排好时间,大家保养的话这30多台如果要一次性做完的话,大概也是需要7-10天的时间.
客户:这个时间可以接受,但必须得赶在星期六星期日周未的时候,因为平时机器要用,周未没那么忙的时候,可以空闲下来逐步一一做完
我:那如果这样的话最好不过了,即不影响生产,也能把时间利用起来.人员也好安排.
谈到这里,瞬间觉得客户很好说话,通情达理.还没来得及庆幸的时候,接下来的话客户让我有点措手不急
客户: 你看下,大家工厂的里其乐真空泵保养的设备也比较多,大家也是想找一家长期合作的供应商,有资质有实力的厂商合作,后面如果合作愉快的话,相关的配件也有可能转交过来一起订.
我: 这个我理解,我相信大家企业能达到您所述的要求.
客户:能不能先这样,你们安排人员过来大家企业看下设备,现在有几台泵有点小问题,你们派人过来检修好之后,大家观察一周觉得你们有这个实力,把这几台泵的保养费用付给你们,同时把其他的泵也交由你们做.
我:有点小问题是什么故障呢?
客户:就是吸付力有点不够,真空度不够理想!
我: 这还算小问题啊? 真空泵就是用来抽真空的,现在连基本的功能都出现问题了,怎么还能通过保养就能简单解决呢?这是需要做里其乐真空泵维修,拆机调试的.
客户:大家现在也能用着呀,只是不太好用就是了,就不能帮大家检修下?必竟初次合作,没有经过证明,大家也不敢放心几十台泵都让你们企业去做呢
我:可以签订合同,说明这些问题,涉及到售后保障这块的话,如何保证及如何赔偿?
客户:这个东西我不太相信,之前上过当了!
我:如果这个您不敢相信不敢尝试的话,同时大家也不敢按您的要求合作,泵还是先免费检修,货期还要看效果一周后再付.您都不敢相信纸上的条条款款,大家又怎么敢相信一说而过的口中之言呢?
客户:你们真的不愿意再考虑下吗?
我:如果按您所述的要求,是没办法这样着合作.
客户:好吧,我把你r的意思跟领导汇报下,有结果再联系你!

就这样沟通完了,其实我知道这样的客户也会没有下文,事实这个客户问完之后,一个月之内没有收到任何消息,我连回访的念头都没有
      所以我一直以来都认为,真心想要和大家合作的顾客其实他们也是愿意付出的.

 

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