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沉寂2个多月的客户,终于浮出了水面

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-11-22 08:43:29
这是一位外省的客户,客户是在四川,客户是生产一种挤压机械设备,主要用来加工一些塑村,通过真空泵使塑材在成型过程中,抽除气泡,外表美观,同时也是保证材料的性能.
 
但这种生产工艺所应用的真空泵,客户早期尝试过配置国产真空泵,后面因为故障率太高,不耐用又放弃了.客户开始借签进口同等机械设备所用的真空泵,经过多方了解大致确定为德国莱宝真空泵和里其乐真空泵,其实两种泵价格相差不大,客户为了对比使用效果,分别给机械各配置了10台100个立方每小时的SV100B 与VC100,经过长达半年的测试,客户最终认为里其乐VC100性价比更高更认可些. 
客户曾在8月份找到我,把上面这些试机的情况跟我讲的,现在由于这些全部用进口真空泵来配置,在客户处反应很好,已经陆续接到几十台这样的订单,但原来用的一批莱宝SV100B真空泵当中,其实有二台出现了点问题,他们现场的生产人员发现排气口时不时有烟雾冒出.但生产的情况目前暂时不受影响,开始他们以为是烧电机了,结果检查下电机,都是好好的.于是打电话问客户,了解问题原因!
客户说实话,对这些出现的原因不了解,于是打电话问我: 我才了解到客户前前后后这些信息,加上这种挤压机械的生产工艺基本都有近270度,对莱宝真空泵油的破坏性比较大,油明显是不能用了,加上莱宝真空泵油的超期使用,油里面的添加剂慢慢失效,因此也就变化产生油污继而堵塞了排气过滤器,同时也就有了冒烟的现像.
客户听完的说明,也豁然开朗,于是向我了解下莱宝真空泵保养及莱宝真空泵维修的相关事宜,由于客户的泵还是比较新,我建议还是只要换油换排气过滤器就可以了,同时把价格也报给了客户,客户也没说什么,说订的时候会有人与我联系!
然而谁知道报了价格过去后,客人就没再回复了,其间联系了两次,都没有收到回复。我以为客人是
觉得我的报价高了,所以放弃了。
 
想不到今天周二,客人又主动联系过来,问了我莱宝真空泵油LVO130有没有现货,上次问我这些保养配件有没有现货?
我当时是存了客户的手机号码,但因为许久没有联系,我有点忘记了,我让客户稍等一下,我赶忙这最近这几个月的询盘资料,终于翻了好多页才找到当时的询价记录. 于是把之前要订的莱宝真空泵配件一一与客户核对下,同时告诉客户,这些大家都有现货的.
客户: 有现货就好,大家这几天要订了,上回因为那家客户这几家是淡季,设备虽然出了点问题,但基本没怎么用,但客户最近接了一笔大单,要开足马力生产,因此客户催大家要早点把设备维护下,他们要使用了!所以才过去几个月耽误了
听到这里我才打消了顾虑,希翼接下来这几天能有这位客户的好消息。
此文关键字: 莱宝真空泵油   莱宝真空泵维修   

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