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以诚感人者,人以诚应之

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-11-03 09:54:47
一个企业最大的价值就是诚信,有了诚信,企业才会做的顺风顺水,做人也一样,如果连最其码的诚信也没有,其它的就是空谈了。
    客户前些天在旺旺上联系了我,询价了一款里其乐真空泵油,还有2样里其乐真空泵配件,问问价格及运费,因为是客户现场有3台里其乐真空泵维修,有点小问题,要换点小配件,客户对这类进口真空泵也了解不多,所以些相关事宜都要弄清楚的,客户找到了到时这个VC300的零件图,按零件图的图号发了截图给我,原来一套排气阀片,还有里其乐真空泵排气过滤器上面的扣环,与客户确认好这些信息这后,把订购数量也都确认了下,除了6瓶里其乐真空泵油,还有20多支滤芯,价格都一一报给他了,客户看完后问能否少点?这点都能理解的,价格优惠了点给他了,他说确定好再和我联系,从谈话中大概知道,客户还是属于那种比较爽快之人的,我也相信自己的判断能力的。
    大概过了一个礼拜之久,客户给我发来信息,问我今天能发货吗?我以最快速度回复他,没问题,大家有现货的呀,但您得把货款先付了,大家财务确认款到后,才会安排发货?
他说你看大家第一次合作,能不能先付多少订金,然后你们把货发出来,大家看到物流行程后,再货到这看到货才付余款给你,怎么样?
我一听客户这样奇怪的操作方式,便向领导说明了情况,领导一向里其乐真空泵油这倒好说,这库存不少,但另外的东西扣环是没有现货的,是需要订,这个得等3天,这样的话大家还得提前订购回来,万一客户临时反悔,这样就有风险了!压在仓库也不好,必竟找这个东西的人比较少.
领导的意思,何不这样,先付70%的货款,余下的款由物流企业代收.这样不就可行了吗?
我把领导的意思转达给客户之后,客户原先是想付50%,但一听这话后,他犹豫了下,他的意思:他也有这样的顾虑,怕大家收到过多的订金不发货,因为他们之前被人骗过好几次,全款打过去也好,订金付多少打过去也好,结果还是被人骗走不发货了,因为上过几次当了,因此他们在外面订购东西都是非常谨慎,这点我也非常理解. 
最后我退一步,要不这样,您只付30%订金,大家3天后如果没有发货,您看不到行程,自然也不用去物流企业提货,如果您担心大家骗你,你也可以少损失些,但如果货大家如实发出来了,那到了您那,打开看了之后,您就得付货款才能提货走了.
客户一听,这样也好!就这样交易吧!
10分钟后,帐号发给他,三分钟左右钱就到帐了,合同都没做,就这么爽快的付款了,谢谢信任了,中午没休息,叫同事第一时间订扣环回来,早点给他准备好,3天后的下午就发货了。。。
    过了几天,客户没问的情况下,我自己联系货运部帮他催问到货时间,相信我,我也不能让客户失望,能提前做的事,我都会做在前面的。结果我问了第二天,客户就发信息我询问了,也好及时给他答案了。客户看到货,很快就付了余款提货了,这是什么,诚信,卖设备就是先要卖自己的诚信,诚信销售出去了,生意也就来了。。。
    做人做事,我这人就是这样的,相信我,就要完全相信,我绝对不会让你们失望,如惹不信,我也没必要说太多,可能根本不是一路上人,相信自己,别人才会相信你,相信自己,才会相信自己的眼光和判断能力,才会相信别人,除非对自己没信心,那就另当别论了。

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