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就是这样,我把客户追到手了

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-10-24 14:31:51
不知道大家有没有这遇到种情况,每天基本都有询问电话或者是一些客户在QQ和旺旺上面的询价,但是每天的询价里,成单率只有五分之一。这是值得去思考的一个问题,但大家也会经常安慰自己,那些没谈成的订单,都是些闲来无事不真心想要货的客户。其实仔细想想那些符合客户产品的询问,只要询问的多些问题的,他们其实是想要货的,可能会因为价格原因,或者时间问题,或者等等问题,客户一般会说,等要的时候联系你或我报上去,等批准就联系你。在一次次与客户这样的交谈中,大家轻易的就丢失了这些客户。
    追踪客户其实是很重要的一步,有些人不想去追踪客户,大体是因为怕客户感觉自己企业是不是不忙啊,这么追单,还有就是怕追单客户会压价。大家追单时不要紧跟着追,而是要过两天,已询问的方式来追踪。
    我的客户追回的不是很多,但有追回的我就很满足了,必竟做为销售,没有一个人会嫌自己的客户多,
昨天我又追单了一个客户,我问客户是否还没有把这批普旭真空泵配件有确认要订了吗,有什么不懂的问题可以咨询我。
客户一会回复到:你们的价格有点高,
我说:您要找个几款普旭真空泵配件目前有国产替代品,我给您报的是进口原厂的价格。我把这些配件的市场价格发给您,如果是国产替代件,价格虽然很便宜,但使用寿命不久,真空泵上面的生产工艺一般都是需要长时间运转,如果配件寿命达不到,对整个生产工艺会有影响,相信如果中途坏了,当时停线来维修泵,这样的情况您的领导是不愿意看到的.
客户说,我不要国产替代配件的。品质一定是要有保证的.
我说:这个没问题,大家供的配件恰恰就是您想要的那种.那您把传真或者QQ给我,我给您做个详细配件价格行情,以及各项配件的使用正常寿命,我把这些资料您一看就会明白的。客户给了我一个QQ号码,我把这些发了过去.

客户大概看了有半个小时,在QQ上面给了回了一条信息,你价格在给优惠点。就找你订了. 我也相信品质与价格成正比.
我说质量上您大可以放心,都是给您实实在在的价格。大家做的是保证产品品质。
  交谈了一会,我与客户做了合同,客户下午便安排了汇款,第二天,客户又问了几个关于普旭真空泵维修的技术问题,我都通俗易通向客户表述清楚,客户听完也将疑虑一一消除了!
本已丢失的客户寻回,追单真的很重要!



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