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意想不到的收获,源于客户的回报

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-07-08 09:32:46
这是企业销售部小李的客户,他的这个经历帮助他赢得了一份永久的订单与难得的情分
小李是12年3月份来到大家企业上班的,比我早2个月报道.他的这个客户是在小李入职半年后拿下的,当时的小李一天在学习进口真空泵相关常识,一方面跟着领导到处跑,了解设备使用的现场,真空泵应用行业,
客户是一家在当地是有些名气真空镀膜厂,可以说规模很大,企业有2000多人,因为企业领导管理不当,从08年开始陆续走下坡路,到了11年的时候已经开始出现亏损,客户找到小李是13年,到时是购买了三台爱德华真空泵RV12,在13年的时候,由于企业几次经营的重大失策,造成巨大损失。
这家企业与大家合作也有二年,一直由大家企业小李供应他的爱德华真空泵配件。客户厂里有多个品牌的真空泵,不仅有爱德华的,也有普旭/莱宝/里其乐,这四大品牌,这家企业因要货量大,与大家企业合作从开始买了几台泵,到后面陆续有爱德华真空泵油订单,再者又有爱德华真空泵维修配件,合作半年之后,客户又把普旭真空泵保养配件发给了大家供货,也下过不少普旭真空泵油订单,从开始的一个品牌再增加了一个品牌.
好事没过多久就在去年,这家知名镀膜厂想宣告破产,小李听见这个消息很是头疼,好几天没来企业上班,都在客户处蹲点守着,压力很大,他担心自己会承担尾款部分。尾款有10多万元款结清,
对于一个销售员工来说简直是太多了。但是逃避不是办法,在大家的安慰劝说下,小李去和他们企业的采购和经理去商量这件事的处理方案。小李到了那里才知道,客户每天也接受着比他多百倍的压力,客户管理部门每天都接好多起诉单。小李告诉大家,当他看到采购部合作已久的张工,简直沧桑了太多了。张工看到了小李,说:来了,大家合作这么久了你相信我吗,如果相信我,你就回去等着,企业会解决好这些困难的,也一定会东山再起。不过你也可以去投诉,但企业重新做起来后,大家也将不会再合作的。
 
   合作这么多年了,小李和张工就像朋友一样。张工这个人很实在,一般有什么就说什么。小李最终选择了相信他的客户张工。很艰难的决定,因为小李承担着很大的风险。当时企业领导也承担了一部分责任,就这样答应客户吧.

当大家都抱着不好的希望时,然而皇天不负有心人,就在去年年底,客户卖掉了自己以前市里的厂地,很大一片。当时这片地是客户老板早期赚钱了,买来储备未来企业发展所用,因为企业的发展在当时虽说不错,但一直用不上这块地,这块地刚好也在比较繁华的地段,结果卖了很好的价格,用这批巨额的钱在边界建了新企业,最终把尾款结清了,
小李总算2个月的煎熬过去了.
今年5月份,客户的新厂建好,虽然规模比以前小了一倍,但企业经过这次挫折后,领导层重新规划了经营方向,由于新厂建成,要需要投入不少设备,采购张工基本把这个四大品牌的设备订购单让小李来报,而且小李每次把产品报完价后,张工就直接申请付款,连价也不还,最终还把小李的业务扩张了,张工说只要大家企业后面会用到的进口真空泵,不管是配件还是设备包括后面的真空泵维修服务,全部让小李给他供!
 
     有时候大家互相信任多一些,也许就会有意想不到的收获,生意场上最忌讳的就是互相猜疑!

此文关键字: 爱德华真空泵油   爱德华真空泵维修   

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