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如果客户只在乎价格,不在乎质量,你会跟他合作吗?

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-05-10 09:15:09
以前,只要是客户,我就希翼能和客户成交,建立合作关系,那怕这笔单少赚一点,客户如果后续有其他的东西需求时,也能机会从其他订单赚点回来,细水长流,直到一天我遇到了一个让我改变这种观念的事情.
有一个山东的客户打电话来,他说现在厂里有一台BECKER贝克真空泵维修,原因是有漏油,客户也拆开来了,可能大概也知道需要换什么,有一套密封套件,当时在询问到客户的真空泵为贝克U4.250后,马上查询到价格报给对方后,对方操着浓重的地方口音来了一句,不要发票,然后我就报了不要票的价格,但是对方还是嫌贵,他说他考虑一下.
电话聊到这,说实话,这个单估计都是比较难成交,我刚准备电话回访一位老客户时,山东客户再次打来电话,说能不能拍下这个密封套件的图片给他, 他要确认一下. 话听到这,以为是客户回心转意,我心里嚞出望外,马上屁颠到仓库把实物拿出来,多拍了几张高清的图片,给客户的手机发了彩信过去.
很快,客户又打电话f过来,说这个密封套件他比对了一下,与泵拆下来的尺寸与形状很相像,我回复:当然会很像了,本身它们也是一样的,这都是专泵专用的,只要您没有报错泵的型号,就一定是标准的,可以正常安装使用.
客户说:能不能只买其中一款密封套件,只要这些密封垫,不要O形圈?
我马上回复客户:这不行哦,这种密封套件大家不能拆包卖,您到那里买都是这样的,拆包了,那剩下的大家怎么处理? 大家自己要用到什么时候?
客户还是坚持说:不要这么多,只要垫片,而且说我的报价太贵!
我说:大家质量有保证的,是原装的,如果原厂的人来报价,他们要比我的报价贵30%,接下来他说了一句让我难以忘怀的话:我不管你质量好坏,我就要便宜。      
难道质量好也有错么?难道你买到坏产品,三无产品你就开心了?
想到这里我纠结了,于是跟老总说了这个事,老总回答:客户和大家是双向选择,也许这个客户并不适合大家,客户也是有好有坏,有的人,价再高大家也不卖,有的人,出厂价,不赚钱大家也卖。你自己斟酌一下这个客户到底是不是一个可以合作的客户,自己决定吧。    听了这句话,我才幡然醒悟,不是所有客户都能做客户,既然达不成一致,那么就不必要再纠结,于是我回给那个客户一句话,您不在乎质量,大家在乎,您在乎价格,大家也在乎,如果只是单纯的卖出去,小商小贩地摊百货就可以,大家是一个企业,看重的东西有很多,您可以多看几家,没必要跟我在价格上较真,您能找到您需要的产品和您喜欢的交易方式。  
 那个客户也不说什么了。
鲜花盛开,蝴蝶自来,做好产品和人品,自然会有人欣赏。
此文关键字: 贝克真空泵维修   BECKER真空泵维修   

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